Como Resolver o Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

Se você está enfrentando o erro "o servidor DNS não está respondendo", não está sozinho. Este problema é comum entre usuários de internet e pode ser atribuído a diversos fatores, desde falhas na configuração do seu roteador até problemas com o provedor de serviços de internet. Neste artigo, vamos explorar as causas deste erro e fornecer soluções práticas para restaurar sua conexão rapidamente.

O que é DNS?

DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é um serviço essencial que traduz nomes de domínio compreensíveis para endereços IP que computadores utilizam para se comunicar na internet. Sem o DNS, digitar valuehost.com.br no navegador não funcionaria, pois seu computador não saberia onde encontrar o site.

Causas Comuns do Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

Existem várias razões pelas quais você pode receber a mensagem de erro "o servidor DNS não está respondendo". Aqui estão as causas mais comuns:

• Problemas de Conexão de Rede: Conexões instáveis ou com falhas podem resultar em dificuldades para acessar servidores DNS.
• Configurações de DNS Incorretas: Se as configurações do DNS em seu dispositivo ou roteador estiverem incorretas, isso pode causar o erro.
• Falhas no Servidor DNS: Em alguns casos, o servidor DNS pode estar fora do ar temporariamente ou apresentando falhas.
• Firewall ou Software de Segurança: Configurações de segurança excessivas podem bloquear as comunicações com os servidores DNS.
• Problemas com o Provedor de Internet: Às vezes, o problema pode estar no provedor de serviços de internet que você está usando.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de aplicar as soluções, é importante diagnosticar corretamente o problema. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

1. Verifique sua Conexão: Assegure-se de que sua conexão de internet esteja ativa e funcionando em outros dispositivos.
2. Reinicie o Roteador: Desconecte seu roteador da energia, aguarde 30 segundos e reconecte-o. Isso pode resolver muitos problemas de conexão.
3. Teste com Outros Dispositivos: Se você tem outro dispositivo disponível, teste a conexão para ver se o erro persiste.

Soluções para o Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

1. Alterar os Servidores DNS

Uma solução comum é mudar os servidores DNS padrão do seu provedor para opções mais confiáveis, como o Google DNS ou o OpenDNS. Aqui está como fazer isso:

No Windows:

1. Acesse o Painel de Controle e abra Rede e Internet.
2. Clique em Centro de Rede e Compartilhamento.
3. Selecione Alterar configurações do adaptador.
4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades.
5. Escolha Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
6. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira:
7. Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
8. Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

No macOS:

1. Abra Preferências do Sistema.
2. Clique em Rede.
3. Selecione sua rede e clique em Avançado.
4. Vá para a aba DNS e adicione os servidores DNS do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

2. Desativar Temporariamente Firewall e Antivirus

Em alguns casos, o software de segurança pode bloquear o acesso aos servidores DNS. Tente desativar temporariamente o firewall ou o software antivírus e teste sua conexão. Se isso resolver o problema, consulte as configurações do seu software para adicionar exceções ou regras que permitam o tráfego de DNS.

3. Liberar e Renovar o IP

Usar comandos de rede para liberar e renovar o endereço IP pode resolver conflitos de rede:

No Windows:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite ipconfig /release e pressione Enter.
3. Depois, digite ipconfig /renew e pressione Enter.

4. Redefinir o TCP/IP

Se o problema persistir, redefinir o stack TCP/IP pode ajudar:

No Windows:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite netsh int ip reset e pressione Enter.
3. Reinicie o computador para aplicar as mudanças.

Quando Consultar um Profissional?

Se você seguiu todas as etapas acima e ainda está enfrentando o erro "o servidor DNS não está respondendo", pode ser hora de consultar um profissional de TI. Problemas mais complexos podem envolver configurações avançadas de rede ou falhas de hardware que exigem conhecimento especializado.

Prevenindo Futuras Ocorrências

Depois de resolver o problema, é importante adotar algumas práticas para prevenir futuras ocorrências:

• Mantenha Seu Roteador Atualizado: Verifique frequentemente se há atualizações de firmware para o seu roteador.
• Utilize Servidores DNS Fiáveis: Às vezes, é útil permanecer com provedores DNS respeitáveis, como Google ou Cloudflare.
• Monitore a Conexão de Internet: Use ferramentas para monitorar a disponibilidade e a qualidade da sua conexão.

Conclusão

O erro "o servidor DNS não está respondendo" pode ser frustrante, mas com o conhecimento e as ferramentas certas, é possível resolvê-lo rapidamente. Esperamos que as soluções apresentadas neste artigo tenham ajudado você a restaurar sua conexão com a internet. Se precisar de assistência adicional, lembre-se de consultar a equipe de suporte da valuehost.com.br ou de outros profissionais de TI.